Políticas de Tienda
En L’ANA D’BRAND, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
✅ Requisitos para aceptar la devolución
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, lavar y/o alteraciones.
Debe conservar las etiquetas originales y el embalaje intacto.
Es imprescindible presentar el comprobante de compra.
Toda devolución debe estar autorizada previamente y enviarse con número de seguimiento.
📩 Para comenzar el proceso, escríbenos a anagracia.brand@gmail.com
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones detalladas.
❌ No se aceptarán devoluciones no autorizadas previamente
📦 Envíos y Plazos de Entrega
Trabajamos con Correos.
📍 España (Península, Baleares y Canarias):
Envío: 1–3 días laborables (una vez entrado y aprobado el pedido) — 5 €
Devoluciones — 5 €
🛠️ Artículos Dañados o Errores
Revisa tu pedido tan pronto como lo recibas.
Si detectas algún defecto, daño o producto incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos ofrecerte una solución adecuada.
🚫 Artículos No Retornables
Por motivos logísticos, no aceptamos devoluciones de:
Artículos en promoción o rebajas
Tarjetas regalo
🔄 Cambios
Si deseas cambiar un producto, te recomendamos:
Solicitar la devolución del artículo original
Una vez aprobada, realizar una nueva compra del artículo deseado
💸 Reembolsos
Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es aceptado, se realizará automáticamente en tu método de pago original
El plazo estimado es de hasta 10 días laborables
El tiempo exacto puede variar según tu entidad bancaria